ピータッチ キューブを運用する上で最も頻発するトラブルが「アプリと本体のBluetooth通信が確立しない」という現象です。この問題は本体の故障ではなく、スマートフォンのOS設定や権限に起因することが大半です。接続できない場合は、以下の手順を順番に確認してください。
① スマートフォンの位置情報とBluetooth権限の確認
iOSやAndroidのセキュリティ仕様上、Bluetooth機器を検索・接続するためには、アプリに対して「位置情報の利用許可」および「近隣のデバイスへのアクセス許可」が必須となっています。端末の「設定」＞「アプリ一覧」＞「Design&Print 2」を開き、すべての権限が「許可」になっているか再確認してください。
② スマホのBluetooth設定画面から直接ペアリングしない
よくある誤解として、スマートフォンの「設定」＞「Bluetooth」一覧からピータッチを接続しようとするケースがあります。ピータッチ キューブはOSのBluetooth画面ではなく、専用アプリ「Design&Print 2」内の画面から直接接続を行う仕様です。OS側のペアリング履歴に本体が残っている場合は、一度登録を解除してからアプリを立ち上げ直してください。
③ 本体の電源リセットとアプリの完全再起動
本体の電源ボタンを長押しして一度電源を落とし、10秒ほど待ってから再度電源を入れます。同時にスマートフォン側のアプリをタスクキルして再起動することで、Bluetoothキャッシュがクリアされ、スムーズに再認識されます。
