ネット上の掲示板やレビューで時折見受けられる「思っていたのと違った」というネガティブな感想。その内実を精査すると、大半が「客室からの眺望」と「館内デザインのテイスト」に対する認識のズレに起因していることが判明しました。
本ホテルは「アメリカの過去から未来へタイムトラベルする」という統一コンセプトのもと、フロアごとに1900年代のアメリカ南部、1920年代のニューヨーク、1940年代のハリウッド、そして近未来のマイアミなど内装デザインが大胆に差別化されています。この世界観を「華やかで非日常感がある」と歓迎する声が多い一方、落ち着いたシックなラグジュアリーホテルを想像していた層からは「内装の色使いが派手で落ち着かない」という声が上がることがあります。
さらに深刻なギャップを生みやすいのが、パークビューとシティビューの差です。客室タイプは大きく分けて以下の階層・眺望で区分されています。
予約時に「パークフロント」というホテル名から「どの部屋からもUSJの全景が見渡せる」と錯覚し、最も安価なシティビュー低層階を予約してしまった場合、窓の外に見えるのは駅側のビル群や道路です。また、パークビューと明記された部屋であっても、4〜7階の低層階ではゲート周辺の屋根や樹木が視界に入り、ジェットコースターやホグワーツ城などのアイコニックな景観が遮られるケースがあります。パークの夜景を部屋から一望したい場合は、8階以上の「上層階パークビュー」または最高層の「ラグジュアリーフロア」を指名買いするのが鉄則です。
