LINEでメッセージが届いているにもかかわらず、LINEを開かないと通知が来ないという現象には、明確な構造的理由が存在する。最も典型的な要因は、スマートフォン端末のOSがメモリやバッテリーを節約するために、裏で動いているLINEの待機処理を強制終了させてしまうことだ。
通常、アプリは画面を閉じていてもバックグラウンドでサーバーと微弱な通信を行い、新着メッセージを受信した瞬間に画面表示や音をトリガーする。しかし、端末の制御が厳しくなるとこの通信が遮断され、結果として「アプリを手動で起動した瞬間に溜まっていたメッセージが一気に届く」という挙動に陥る。
また、LINEの通知音が鳴らない原因としては、単純なマナーモード設定のほか、端末側のサウンド割り当ての不具合、Bluetoothイヤホンなど外部オーディオ機器への誤接続、さらにはアプリ内の通知サウンド設定が「オフ」または「無音」になっているケースが多い。まずは端末とアプリのどちらで情報伝達が止まっているのかを切り分ける必要がある。
