移転に伴い、来庁者の動線は一変した。最新の省エネ性能を備えた新庁舎は、バリアフリー設計が徹底されている。車椅子やベビーカーでの移動が格段にスムーズになった。開庁時間は原則として平日8時30分から17時15分まで。毎週日曜日にも一部の窓口を開放する休日開庁が継続されており、平日来庁できない勤労者層から高い評価を得ている。
交通アクセスも大幅に改善された。つくばエクスプレス八潮駅から路線バスでのアクセスが整っているほか、十分な収容台数を誇る駐車場が完備された。周辺道路の渋滞緩和を考慮した敷地計画により、混雑時の入庫待ちも旧庁舎時代に比べて大幅に軽減されている。
