日本最大級の大型複合商業施設として誕生したこの場所は、単なるショッピングモールにとどまらず、観光・娯楽・文化が融合した巨大エンターテインメント都市としての性格を強めている。近年は国内外からの観光客増加に加え、近隣でのイベント開催も相まって、来場者の行動パターンが多様化してきた。
特に近年のトレンドとして、ショッピング目的の訪問者に加え、早朝からエンタメ施設を利用し、昼過ぎには退場する「早起き型ファミリー」が増加している。この来場パターンのシフトを理解しておくことで、混雑の波を予測しやすくなり、混雑するピークタイムを外したスマートな訪問計画を立てることができるのだ。
