大手宿泊予約サイト（一休.com、楽天トラベル、じゃらん等）におけるリーガロイヤルホテル広島の総合評価は、2026年現在も4.3〜4.5点（5点満点）の高水準を維持しています。投稿された数千件のレビューを精査すると、宿泊者が寄せる絶賛の声と、一部で指摘される不満点には明確な傾向が見られます。
ポジティブな評価の大半を占めるのは、「原爆ドームや広島城が徒歩圏内という圧倒的なロケーション」「高層階からの夜景の美しさ」「ドアマンからフロントに至る洗練された接遇」です。国際会議や要人宿泊の実績に裏打ちされたホスピタリティの安定感は、他ブランドの追随を許さない強みとして評価されています。
一方で、ネガティブな口コミの主な要因となっているのが「客室カテゴリーによる設備格差」と「ピーク時のエレベーター待機時間」です。全480室を超える大規模タワーホテルのため、低層階のスタンダードフロアではクラシカルな趣が残る内装に好みが分かれるケースがあります。水回りの仕様やコンセント配置など、現代のデジタルワーク環境に最適化された滞在を求める層からは「エグゼクティブフロアとの差が大きい」という率直な意見も上がっています。
