言葉を受け取る側の心理は複雑です。本当に落ち込んでいる時、「お察しします」と言われると、「私の何がわかるのか」と反発心を生んでしまうこともあります。
特に、具体的なアドバイスや支援を伴わない「お察しします」は、単なる社交辞令として処理されがちです。共感を示したつもりが、相手には「これ以上深く関わりたくない」という境界線に見えてしまう。この心理的ギャップが、ビジネスシーンでのトラブルの火種になっています。
言葉を受け取る側の心理は複雑です。本当に落ち込んでいる時、「お察しします」と言われると、「私の何がわかるのか」と反発心を生んでしまうこともあります。
特に、具体的なアドバイスや支援を伴わない「お察しします」は、単なる社交辞令として処理されがちです。共感を示したつもりが、相手には「これ以上深く関わりたくない」という境界線に見えてしまう。この心理的ギャップが、ビジネスシーンでのトラブルの火種になっています。