大手企業を中心にリモートワークと出社を組み合わせたハイブリッドワークが定着した現在、社内コミュニケーションのあり方は劇的に変化した。企業向けに人材育成サービスを展開するリクルートマネジメントソリューションズの調査でも、若手と管理職の間における「マナーや配慮に対する認識のズレ」が現場の生産性に影響を与えていることが指摘されている。
ビジネス特化型SNSのLinkedInなどでは、過剰に丁寧なメールや、逆にフラットすぎるチャットの返答に対する困惑の声が連日投稿されている。かつての常識に囚われた行動が、意図せず「相手の時間を奪う」「無用なプレッシャーを与える」というネガティブな評価に結びついてしまう事態が起きているのだ。
