西武渋谷店を訪れる際、初めての利用者が迷いやすいのが「A館」と「B館」の役割分担です。井の頭通りを挟んで向かい合う両館は、明確なコンセプトの違いを持っています。
A館の特徴：1階の圧倒的な品揃えを誇るコスメフロアをはじめ、地下の「西武食品館（デパ地下）」、レディスファッション、リビング・インテリアなど、日常の上質消費や女性客をメインターゲットとした構成です。
B館の特徴：一貫して「モード」「メンズ」「カルチャー」に重きを置いています。特にメンズブランドの充実度は都内屈指であり、パリやミラノのコレクションブランドから新進気鋭のドメスティックブランドまでが一堂に会するフロア展開が特徴です。ファッション感度の高い男性客や、ユニセックスな着こなしを好む層に熱烈な支持を得ています。
また、両館の移動において欠かせないのが「連絡通路」の存在です。地下1階、3階、5階に設置された空中・地下連絡通路を利用すれば、地上に出て信号を待つことなくスムーズに行き来が可能です。特に雨の日や猛暑の日でも快適に両館を回遊できるよう設計されており、渋谷特有の起伏ある地形を意識させない動線が確保されています。
