利用者の満足度が非常に高い一方で、ネット上の口コミや評判を精査すると「入浴までに時間がかかった」「洗い場が埋まっていた」といった混雑に関する切実な声が散見されます。この現象の根底には、神鍋高原が持つレジャー特性との密接な連動が存在します。
冬季、近隣の「アップかんなべ スキー場」をはじめとするゲレンデが営業している時期は、リフトの運行が終了する15時30分から17時にかけてスキーヤーやスノーボーダーが一斉になだれ込みます。また、初夏から秋口にかけてのグリーンシーズンには、周辺キャンプ場からの撤収客や高原トレッキング帰りのグループが重なり、夕刻の脱衣所・洗い場がキャパシティの限界近くまで達することがあります。
実際に寄せられた現地利用者の生の声でも、時間帯による体験格差が如実に語られています：
「スキー帰りの16時半に立ち寄ったら下駄箱が満杯で少し待たされた。でも19時過ぎにはスーッと人が引き、露天風呂を独り占めできた。行く時間を少しずらすだけで天国と地獄が分かれる」（30代男性・京阪神在住）
「道の駅に車を停めてそのまま温泉へ行けるのが最高。露天風呂から見える星空が綺麗で、キャンプの汗を流すにはこれ以上の場所はない」（40代女性・ファミリー利用）
混雑そのものは人気施設の証左でもありますが、訪問時間を誤るとリフレッシュ目的のはずがストレスを抱え込むことになりかねません。
