Q1：初診の予約はどうやって取ればいいですか？
A1：最も確実な方法は、現在通っているクリニックの医師から「診療情報提供書（紹介状）」を発行してもらい、クリニック経由で北海道医療センターの地域医療連携室へ事前予約を取ってもらうことです。ご自身で直接予約を取りたい場合も、事前に電話で各科の外来予約枠や紹介状の要否について確認することをおすすめします。
Q2：救急外来は夜間や休日でも受診できますか？
A2：24時間365日救急外来を開設していますが、重症度に応じたトリアージ（治療優先度の判断）を行っているため、軽症の場合は待ち時間が長くなることがあります。受診前に必ず電話で現在の混雑状況や受け入れ体制を確認してから来院してください。
Q3：入院中の家族への差し入れや面会は可能ですか？
A3：面会は感染対策ルールに基づいた事前予約・時間制限制となっています。差し入れ（着替えや日用品）の受け渡しは各病棟のスタッフステーションにて指定時間内に行えます。食品の差し入れは患者さんの治療食制限があるため、事前に看護師へ確認が必要です。
