ネット上の掲示板やレビューには、「予約したのに待たされた」というネガティブな書き込みが一部見受けられます。しかし、これは予約システムの仕様に対する誤解から生じているケースがほとんどです。
足立耳鼻咽喉科で採用されているのは、時間を確定させる「日時指定予約」ではなく、当日の順番を確保する「順番待ち受付（アイチケット等）」です。急患対応や重症患者の処置時間が延びた場合、予定していた診察目安時間が後ろ倒しになる構造があります。「予約時間＝診察開始時間」と思い込んで来院するとギャップを感じる原因になるため、スマホ画面でリアルタイムの進行状況をチェックしながら行動することが肝要です。
【プロの結論】おすすめできる人・慎重になるべき人の判断基準
取材とデータ分析から導き出された、足立耳鼻咽喉科への受診が「向いている人」と「別の選択肢を検討すべき人」の判断基準は以下の通りです。
- 向いている人：
- 病状や検査結果を画像で確認し、論理的・客観的な説明を受けたい人
- 舌下免疫療法やレーザー手術など、アレルギーの根本治療を受けたい人
- WEBシステムを使いこなし、院内での無駄な待機時間を削減したい人
- 慎重になるべき人：
- 何分もかけてじっくり話を聞いてほしい、情緒的な寄り添いを最優先する人
- WEB予約の操作が苦手で、完全飛び込みでの即時診察を希望する人
- 足立耳鼻咽喉科の休診日（木曜・日曜祝日）にしか通院時間を確保できない人
