プラザ博多が若年層や外国人観光客を引きつけてやまない理由の一つが、最先端のアミューズメント・エンターテインメント空間の充実だ。最新型のVR体験施設や、九州初上陸の体験型アトラクションがフロアの一角を占めている。
デジタル施策の進化も見逃せない。JR九州公式アプリでは、館内イベントの最新情報やクーポンの配信がリアルタイムで行われている。また、公式YouTubeチャンネルでは、話題のショップや期間限定イベントの潜入取材動画が定期的に公開され、訪問前の視聴者へ臨場感あふれる魅力を届けている。デジタルとリアルが融合した新たなエンタメ体験が、ここ博多で結実しているのだ。