Q1：直属の上司に対して「左様でございますか」と相槌を打つのは堅すぎますか？
A1：一般的な社内関係であれば、やや堅苦しく距離感を感じさせることがあります。社内の上司や先輩に対しては、「そうでございますか」「承知いたしました」「おっしゃる通りです」といった、少し自然で柔らかな表現を使う方が円滑なコミュニケーションにつながります。
Q2：電話対応で「左様でございますか」ばかり言ってしまいます。どう改善すべきですか？
A2：「はい」「おっしゃる通りです」「かしこまりました」「さようでございましたか」を意識的にローテーションさせてみてください。相手の話の区切りごとにオウム返し（復唱）を挟むと、機械的な印象を完全に払拭できます。
Q3：「左様ですか」と「左様でございますか」はどちらを使っても同じですか？
A3：全く異なります。「左様ですか」は丁寧語の「ございます」が欠けており、目上の人に対して使うと見下したような響きを与えてしまうため失礼にあたります。目上の方や顧客に対しては、必ず「左様でございますか」を用いるか、「そうでいらっしゃいますか」などの丁寧な言い回しを選んでください。
