インターネット上の掲示板やSNS、知恵袋などでは、「駆け込み寺」という存在に対して様々な評判や体験談が飛び交っています。実際の利用者の証言と現場取材から見えてくるのは、過度な幻想と現実のギャップです。
ネット上でしばしば見られる「相談に行けばすべての借金を肩代わりしてくれる」「無期限で無料で住まわせてくれる」といった書き込みは、明らかな誤解です。実際の現場で提供されるのは、本人が自立するための「環境と道筋」のサポートであり、生活そのものを永久に保障するものではありません。
実際に民間シェルターや相談窓口を利用した当事者の手記からは、次のような切実なリアルが浮かび上がります。
「警察や役所の窓口では『証拠がないと動けない』『相手と話し合ってください』と冷たくあしらわれ、絶望の淵にいた。歌舞伎町の相談室で初めて『よく生きてここまで逃げてきたね』と受け止めてもらえた瞬間、張り詰めていた糸が切れて涙が止まらなかった」（30代・元DV被害女性の手記より）
一方で、支援の限界や厳しさを指摘する声も存在します。共同シェルターでの生活における規律（夜間外出禁止、携帯電話の利用制限、他者とのトラブル防止策など）に対するストレスや、最終的には自分自身の意志で生活保護を申請したり、離婚調停の法廷に立たなければならないという現実です。「駆け込み寺は魔法の杖ではなく、自立に向けた再起のスタート地点に過ぎない」という冷厳な事実を理解しておく必要があります。
