SNSや大手質問サイト（Yahoo!知恵袋など）、企業の社内ヘルプデスクに寄せられる生ログを分析すると、ユーザーが直面しているトラブルには明確な共通項が存在します。
「ノートPCを買い替えたら、PrintScreenを押してもまったく反応しなくなった」（30代・営業職）
「Teams会議の共有資料を保存したはずが、保存フォルダが空のままで冷や汗をかいた」（40代・総務担当）
現場取材で見えてきた最大の盲点は、現代のノートPC（特にLenovo、HP、Dell、Surfaceなど）における「ファンクションキー（Fnキー）の仕様」です。コンパクト化されたキーボードでは、PrintScreenキーが他のキー（F10やF11、右Altなど）と統合されているケースが目立ちます。その結果、意図せず「Fn Lock」が有効化されており、単にPrintScreenを押しても別の機能が呼び出されてしまっている事例が多発しています。
また、マルチディスプレイ環境における「マルチモニター全キャプチャによる解像度超過・縮小化」に悩む声も顕著です。4KディスプレイとフルHDディスプレイを併用している環境で全画面保存を実行すると、巨大な横長画像が生成され、肝心のテキストが潰れて読めなくなるといった実務上の不満が多数報告されています。
