名駅スタバにおける勉強・作業利用の実態について、現地でのヒアリング調査およびSNS・コミュニティ上の口コミを精査すると、利用者の本音と明確な課題が浮き彫りになってきます。
「新幹線南ラチ内店は電源があって本当に助かるが、発車ベルや構内放送が常に響いているため、重要なWeb会議は不可能。資料作成などの単純作業向け」（30代・コンサルティング企業勤務）
「ゲートタワー店にノートPCを持って行ったが、観光客の撮影や会話のボリュームが大きく、画面に集中できる環境ではなかった。PCを開くなら太閤通南口店のカウンターか、大名古屋ビルヂングの地下へ行くべき」（20代・フリーランス）
また、混雑率が極限に達する時間帯において、一部店舗ではスタッフによる席の長時間利用に対する声掛けや、モバイルオーダー受取専用レーンの設置など、運用面での最適化が図られています。混雑時に1席を2時間以上占有する行為はマナー面でも敬遠される風潮が定着しており、名駅スタバを作業場とする場合は「1時間以内の集中作業」と割り切るリテラシーが求められています。
