通院や入院患者のサポートにあたっては、病院特有の運用ルールと物理的なアクセス条件をクリアしなければなりません。
受診前に必ず確認すべきは、公式サイトで毎月更新される外来診療担当表です。大学病院の医師は外来診療だけでなく、病棟管理、手術、研究、医学生の教育を兼務しています。そのため、特定の専門医が外来を担当する曜日は「火曜午前のみ」「木曜完全予約制」といった形で厳格に固定されています。代診や学会出張による休診も頻繁に発生するため、前日までに最新の診療スケジュールを確認することが空振りを防ぐ防壁となります。
また、入院患者を抱える家族が最も神経を尖らせているのが、面会制限の現在の運用状況です。感染症対策が平時運用へ移行した現在でも、免疫力が極度に低下した患者が集まる病棟環境を守るため、大学病院の面会基準は一般病院より厳格です。基本的には「事前登録された家族（キーパーソン）限定」「1回あたり15〜30分程度」「原則予約制」といった枠組みが維持されています。体調不良者の立ち入りや中学生以下の子どもの同伴は制限されるケースが多いため、病棟ごとの事前確認を怠ってはなりません。
物理的な移動環境についても注意が必要です。宮崎大学医学部清武キャンパスへのアクセスは、公共交通機関を利用する場合、JR日豊本線の清武駅から宮崎交通バスで約10〜15分、JR宮崎駅からは直通バスで約40分を要します。
自家用車で来院する場合、清武ICから車で約10分とアクセス自体は良好ですが、問題となるのは駐車場料金と混雑です。午前8時30分から11時にかけては外来受診の車が殺到し、第一・第二駐車場への入庫待ち渋滞が頻発します。外来受診者は会計窓口で駐車券の認証を受けることで割引料金（定額100円〜200円程度）が適用されますが、認証を忘れると一般料金が課されるため注意してください。
