新庁舎で何が変わった？2026年最新の「国分寺市役所」徹底解剖！Dxと市民空間が融合する未来型拠点の裏側とはどんな影響があるのか? 背景や要点を丁寧に紐解いて紹介します。

庁舎1階の総合窓口に足を踏み入れると、紙の申請書が並ぶ従来の光景は見当たらない。導入されたのは、マイナンバーカードや事前オンライン申請を活用した「書かない窓口」システムだ。

来庁者は入り口のタッチパネルや自身のスマートフォンでQRコードを読み込むだけで、必要な書類が一括で生成される。証明書発行の手続き時間は旧庁舎時代の半分以下に短縮された。また、LINEを使った窓口予約や混雑状況のリアルタイム確認も定着しており、「市役所で1時間待たされる」という光景は過去のものとなった。