リフレッシュ目的で利用されるサロンだが、勘違いによる過度な要求がトラブルを引き起こすケースが散見される。セラピストの身体に無断で触れる行為や、メニューにないサービスを強要することは固く禁じられている。こうした行為は店舗の利用規約違反となり、即座に施術中止や出入禁止措置が執られる厳格な対応が取られる。
近年、店舗側も防犯カメラの設置やスタッフ間の連絡体制を強化しており、悪質な利用者への対応は迅速かつ厳格だ。お互いに気持ちの良い時間を共有するためにも、一般的な常識と節度を守った行動が強く求められている。