検索窓に店舗名を入れると浮上する「ひどい」というワード。実際のところ、ネットの反応や利用者のリアルな口コミはどうなっているのでしょうか。
調査の結果、低評価をつけているユーザーの多くは「一般的な高級美容室のような丁寧なおもてなしや長時間のカウンセリング」を期待して来店したケースに集中しています。IWASAKIはカット時間を約10〜15分に収めるスピード設計のため、細部を微調整しながらじっくりスタイルを作り込みたい人にはミスマッチが起きやすい傾向にあります。
一方で、肯定的な口コミ・評判には以下のような声が多数を占めています。
- 「カット690円なので失敗しても痛くないと思って入ったが、手際が良く想像以上に綺麗な仕上がりだった」
- 「伸びた部分だけを整えるメンテナンスカットなら、1回数千円払うのがもったいなく感じるレベル」
- 「無駄なおしゃべりやシャンプーの売り込み営業が一切なく、短時間で終わるのが最高に快適」
仕上がりに対する満足度は、オーダー時の伝え方に左右されます。「2センチ切ってください」「耳をしっかり出して襟足を刈り上げない程度に」など、具体的かつ簡潔な数値を交えてオーダーすることが失敗を防ぐ鉄則です。
