万が一、システム障害や認証エラーで履修登録の締め切りに間に合わない事態が発生した場合は、迅速かつ正確な人的サポートラインへの相談が不可欠だ。
技術的なログイン不可やネットワーク障害に関しては、新潟大学学術情報基盤センターなどのITヘルプデスクへ速やかに問い合わせるべきである。一方、履修科目の重複や登録エラーといった手続き上の問題は、窓口である学務課が対応窓口となる。
「画面のスクリーンショット」と「エラーコード」を保存した上で相談することが、学務課でのスムーズな特別措置や手動登録対応を引き出すカギとなる。
