長年の課題であった「長い待ち時間」に対する強力な処方箋として期待されているのが、新たに定着しつつある「IMSスマート受付システム」だ。スマートフォンやPCを通じて、自宅や外出先からでも診察の順番待ち状況をリアルタイムで確認できる。
実際にこのシステムを利用している来院者に話を聞くと、「病院の待合室で何時間も座って待つ必要がなくなり、自分の番号が近づくまで近くのカフェや車内で待機できるようになった」と歓迎の声が聞かれた。院内感染の防止や精神的ストレスの軽減にも寄与しており、受診時の新常識として普及が進んでいる。
