役所の窓口へ足を運ぶこと自体を不要にするオンライン化も大きく進化している。デジタル庁が運営するマイナポータルと、市が独自に拡充を進める大阪市行政オンラインサービスを組み合わせることで、住民票の写しの請求や各種口座情報の登録、各種福祉手続きが24時間いつでも自宅のスマホやPCから完結する。
オンライン申請を活用すれば、夜間や休日であっても申請を完了でき、証明書は郵送で受け取ることが可能だ。マイナンバーカードをフル活用したこのシステムは、仕事や育児で平日に役所を訪れることが難しい層にとって、最強の時短ツールとなっている。
