京都駅の地下鉄改札やJR各線の改札と直結している利便性の高さゆえ、ピークタイムの混雑は避けられない。特に週末の午後や観光シーズンの夕刻、京都ポルタのメイン通路は人波で溢れかえる。混雑をスマートに回避するためには、地上と地下を結ぶエスカレーターの配置を事前に把握しておくことが最大の鍵となる。
混雑を避ける穴場ルートとしておすすめなのが、JR地下東口改札を出てすぐに左手に折れ、南側のポルタプラザを回避して東エリアの「ポルタダイニング」へ抜け出すバイパスだ。このルートを通ることで、中央コンコースの過度な人混みに巻き込まれることなく目的のレストランへスムーズにアクセスできる。視界が開けた場所に出たら、地上の位置関係を把握する目印として京都タワーの方向を意識すると迷いにくい。
