デバイスが手元にあり、かつApple IDとパスワードを覚えているなら、最も確実で安全な解決策は「探す(Find My)」機能を使った初期化だ。別のPCや家族のスマホからブラウザでiCloudにログインし、対象のiPhoneを選択して「デバイスを消去」を実行する。
この方法は、画面がバキバキに割れてタッチ操作を受け付けない場合に特に有効だ。当然、端末内のデータはすべて消去されるが、iCloudバックアップが毎日自動で作成されていれば、新しい端末や修理後の端末に数分でデータを復元できる。日頃のバックアップがいかに命綱であるかを痛感する瞬間だ。