新大阪駅は巨大な立体構造をしており、慣れていない旅行客が迷子になりやすいトラップが多数存在します。団体旅行 集合場所 新大阪駅を設定する際は、視認性が高くバスプールへの移動が最短となるポイントを指定するのが成功の鍵です。
代表的な集合スポットとしては、以下の3か所が定番として機能しています。
1. 3階 新幹線中央改札口前（コンコース広場）
新幹線を降りてすぐの広大なスペース。目印が多く合流しやすい反面、一般客で常に混雑するため、点呼完了後は速やかに1階・1階南側出口へ誘導する必要があります。
2. 1階 正面口・団体待合エリア付近
バス乗降プールと同じフロアレベルに位置し、段差やエスカレーターの混雑を避けて一気にバスレーンへ抜けられる最も実用的な動線です。
3. 3階 南側歩行者デッキ（天候が良い日限定）
開放的で見通しが良いものの、雨天時は傘が必要になるため、天候リスクを考慮した柔軟な判断が求められます。
添乗員とドライバーの連携においては、「全員が揃って改札を出た段階」で初めてドライバーに連絡を入れ、待機所から乗降枠へバスを進入させる「呼出方式（オンコール乗車）」を徹底してください。バスを先に入線させてしまうと、点呼待ちの間に持ち時間を使い果たし、タイムオーバーで追い出されるトラブルの原因になります。
