言葉は時代とともに変化し、コミュニケーションツールの進化によって「了解です」というフレーズの受け取られ方も多様化しています。しかし、ビジネスにおける敬語の本質は、正しい日本語を競うことではなく「相手に敬意と安心感を届けること」にあります。
上司や取引先からの指示に対して「承知いたしました」「かしこまりました」と迷わず返せる習慣を身につけておけば、些細な言葉の選び方で評価を落とす心配はありません。相手との関係性やツールの特性を的確に見極め、心地よいコミュニケーションを積み重ねていきましょう。 （出典: 了解 です（Yahoo!ニュース））
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