Q1：キャッシュを削除すると、集めたツムやルビーのデータは消えてしまいますか？
A1：消えません。「キャッシュの削除」は通信をスムーズにするための一時的な保存ファイルのみを破棄する操作です。ただし、「データを消去（ストレージ消去）」を実行するとログイン情報が初期化されるため、必ず「キャッシュ」のみを選択してください。
Q2：通信環境は良好なのに「エラーコード」が出てゲームが始まりません。
A2：サーバー側で突発的なアクセス集中や緊急メンテナンスが行われている可能性が濃厚です。端末側の操作を繰り返すのではなく、LINEゲームの公式サポート案内やリアルタイムの障害報告サイトを確認し、復旧を待つのが最も安全です。
Q3：AndroidのOSバージョンを最新にアップデートした直後から起動しません。
A3：新OSの仕様にツムツムのアプリ側が完全対応していない時期に発生しやすい現象です。Google Playストアでアプリの修正パッチが配信されていないか確認し、同時に「AndroidシステムのWebView」の更新を行ってください。
