騒動の発端は、店内の注文カウンターや客席周辺に突如貼り出されたA4サイズの告知文書でした。そこには「◯◯中学校の生徒の入店をお断り（出入り禁止）とさせていただきます」という、大手飲食チェーンでは極めて異例の強い文言が記されていたのです。通常、迷惑客への対応は個人に対する注意や退店要請が基本ですが、このケースでは特定の中学校に所属する全生徒を一括して対象とする連帯的な措置が取られました。
マクドナルドで特定の中学校が出禁になった真相を紐解くと、突発的なトラブルではなく、数か月にわたって積み重なった深刻な業務妨害と治安悪化が存在していました。放課後の時間帯になると数十人規模の生徒が店内を占拠し、他のお客様への迷惑行為やスタッフへの威圧的な言動が日常化。店舗側は学校側への申し入れや個別注意を幾度となく重ねていたものの状況は改善せず、一般客の安全確保と従業員の精神的・肉体的保護を最優先にした結果、「学校単位での出禁」という最終手段を選択せざるを得ない限界点に達していたのです。
