「平日は仕事で役所に行けない」という現役世代の声に応え、市役所のサービス提供スタイルも多様化した。本庁舎の一部窓口では土曜日の定期開庁が継続して実施されており、住民票の写しや印鑑登録証明書の発行、各種届出の受入が行われている。
さらに、公式LINEや専用ポータルサイトを通じた「24時間いつでもオンライン申請」の利用率も急上昇中だ。証明書の郵送受け取りはもちろん、スマートフォンの画面上で決済まで完結できるため、わざわざ庁舎に足を運ぶことなく用事を済ませる市民が増加している。デジタルと対面窓口のベストミックスが実現している格好だ。
