名古屋市守山区役所の基本業務時間は、平日午前8時45分から午後5時15分までとなっています。土曜日、祝日、年末年始（12月29日〜1月3日）は閉庁となりますが、平日日中に来庁が難しい区民のために、原則として毎月第1日曜日の午前8時45分から正午まで一部窓口が開庁しています。また、例年転居者が集中する3月最終日曜日などにも臨時の休日開庁が実施される体制が整えられています。
ただし、日曜開庁で取り扱う業務は住民課や保険年金課などの転出入・証明書関連が中心であり、他自治体への照会が必要な特殊手続きや税務関係の一部業務は取り扱いができない場合があるため注意が必要です。
公共交通機関を利用する場合、最寄り駅は名鉄瀬戸線「小幡駅」で、駅南口から徒歩約4〜5分の良好なアクセス環境にあります。また、ゆとりーとラインや市バス「守山区役所」停留所からも直結しており、バス路線網を活用したアクセスも便利です。
車で来庁する場合、敷地内には約100台規模の駐車場が完備されています。来庁者は原則として所定の認証を受けることで無料で利用できますが、周辺道路の構造上、朝の通勤ラッシュ時や年度替わりの繁忙期には駐車場入口手前で右折入庫待ちの車列が発生しやすいため、進入ルートには配慮が求められます。
