ネット上の掲示板や各種レビュー、SNSにおける利用者の生の声を集約すると、評価の傾向は非常に明確に分かれています。
ポジティブな口コミで圧倒的に多いのは、「短時間で清潔感のある髪型に仕上がる」「無駄な会話がなく気疲れしない」「買い物ついでに寄れて便利」という実用性を評価する声です。特に男性のビジネスパーソンや定期的に毛量を減らしたい短髪派、じっとしているのが苦手な子どものカットにおいて、高い満足度が示されています。カット後に専用のノズルで細かい毛くずを吸い取るエアウォッシャーシステムも、服を汚さず帰宅できる点として好評です。
一方で、慎重な意見として挙げられるのが「担当スタイリストによる技術のばらつき」や「細かなニュアンスの再現性の限界」です。QBハウスは指名制度がないため、その時空いた席の担当者がカットを担当します。劇的なイメチェンやトレンドのレイヤースタイル、複雑な束感作りを期待して来店した場合、イメージとのギャップを感じるケースがあるのも事実です。
