Q1:パソコンからサロンボードにログインしようとすると「IDまたはパスワードが違います」と出ます。確認すべき点は?
A1:キーボードの「Caps Lock」が有効になっており、英大文字・小文字が意図せず反転入力されているケースが多発しています。また、ブラウザの自動入力(パスワードマネージャー)が過去の古いパスワードを上書き入力していないか確認してください。メモ帳などのテキストエディタにIDとパスワードを一度平文で打ち込み、間違いがないことを目視確認した上でコピー&ペーストして試行することをお勧めします。
Q2:サロンボードのパソコン画面で予約枠の色分けやフォントが崩れて表示されます。
A2:ブラウザの表示倍率(ズーム)が100%以外に変更されている可能性があります。「Ctrl + 0」(Macは「Command + 0」)を押して等倍表示にリセットしてください。また、ブラウザのキャッシュが破損している場合もスタイルシート(CSS)の読み込みエラーが発生するため、ブラウザの閲覧履歴データを消去するか、ハード再読み込み(Ctrl + F5 / Command + Shift + R)を実行してください。
Q3:パソコンでレジ締め作業やレシート印刷は可能ですか?
A3:売上データの集計やレジ締め作業自体はパソコン版管理画面から問題なく実行可能です。ただし、専用のレシートプリンターやキャッシュドロアー、Airレジ等の周辺機器連携は、Bluetooth接続を前提としたiPad専用設計になっているものが主流です。紙のレシート自動発行を伴う日常の会計レジとしてはiPadを用い、一日の終わりの売上確認や修正作業をパソコンで行う分担が最も安全です。