休日のピークタイムには改札付近から混雑が予想されるため、ストレスなく館内を回るための事前計画が欠かせない。JR中央線・武蔵野線、西武国分寺線・多摩湖線が乗り入れる交通の要所だけに、電車の到着時間帯によってはエスカレーター付近が混み合う傾向がある。
狙い目の時間帯は、開店直後の午前10時台か、夕方のピークを過ぎた18時以降だ。車で来場する場合は、駅前地下駐車場や提携駐車場の空き状況をリアルタイムでチェックするのが賢明だろう。また、天候に左右されずに移動できる連絡通路を活用し、セレオ国分寺側のエレベーターから館内に入るルートを選択すれば、メインエントランスの混雑をスマートに回避できる。
