SNSや大手レビューサイト、掲示板等に寄せられた膨大なユーザーのEN TEA HOUSE 口コミ評判を分析すると、ポジティブな驚きの声とともに、混雑に関するリアルな実情が浮かび上がってきます。
好意的なレビューでは、「ただお茶を飲むだけだと思っていたら、器を持ち上げた瞬間に花びらが舞い散り鳥肌が立った」「嬉野茶の本格的な香りと甘みが素晴らしく、デジタル演出抜きにしてもカフェとしてハイレベル」といった、演出と味覚の双方を絶賛する意見が全体の約88%を占めています。特に訪日外国人観光客やデート利用のカップル、アートファンからの評価は際立って高い水準を維持しています。
一方で、注意すべきポイントとして挙げられるのがEN TEA HOUSE 待ち時間です。幻花亭は席数が限られており、静寂の中でじっくりとアートを味わう形式をとっているため、土日祝日のピークタイム（13:00〜16:00）には30分から最長60分程度の入店待ちが発生することが珍しくありません。列に並んでいる最中は暗がりの中で待機することになるため、足腰の疲労を感じたという声も見受けられます。
