Q1：KINEZOで予約した座席はキャンセルや上映日時の変更ができますか？
A1：KINEZO会員の場合、上映開始の特定時間前までであれば会員マイページからオンライン上でキャンセル手続きが可能です。ただし、ムビチケ決済や一部特別興行など、キャンセル対象外となる条件もあるため予約完了画面の注意事項を確認してください。
Q2：車椅子の専用スペースやバリアフリー設備は整っていますか？
A2：全スクリーンに車椅子専用鑑賞スペースが完備されています。JR博多シティ各階のエレベーターを利用して段差なくシアターフロアまでアクセス可能です。車椅子スペースの利用を希望する場合は、事前の劇場問い合わせまたは専用予約枠の利用がスムーズです。
Q3：上映スケジュールは何曜日に更新・発表されますか？
A3：原則として毎週火曜日未明〜水曜日にかけて、直近の金曜日から翌週木曜日までの上映スケジュールが公式サイト上で一斉更新されます。話題作の舞台挨拶や特別上映などの例外スケジュールは事前に公式アナウンスが行われます。
