Q1：見学予約の手順と現在の空室状況を確認する方法は？
A1：公式サイトの問い合わせフォームまたは専用電話窓口から事前予約が可能です。空室状況は日々変動するため、見学希望日を伝える際に現在の空き部屋のタイプ（広さや階数）と待機状況を合わせて問い合わせるのが確実です。
Q2：認知症の症状が進んだ場合や要介護度が重くなっても住み続けられますか？
A2：原則として住み続けることが可能です。カーサプラチナみなとみらいでは専門的な知識を持つ介護・看護スタッフが連携し、認知症ケアや重度要介護状態に応じた個別介助計画を策定して穏やかな生活を支援します。
Q3：入居一時金の返還金制度（クーリングオフ・償却期間）はどうなっていますか？
A3：契約時に定められた初期償却および一定の想定居住期間（償却年数）に基づき、万が一の短期退去時には規定の計算式に従って未償却分が返還されます。クーリングオフ期間を含め、契約前の重要事項説明書で詳細な返還シミュレーションを確認できます。
