近年、JR西宮駅南口周辺ではバリアフリー化の拡充や歩行者空間の再整備が進められており、フレンテ西宮もこれに合わせて館内の快適性向上を図っています。
主要テナントにおけるセルフレジやキャッシュレス決済の導入が進んだほか、案内表示の多言語化やデジタルサイネージの設置など、利用者の利便性を高めるリニューアルが随所で実施されています。老朽化対策とともに省エネ設備の導入も進んでおり、環境に配慮したサステナブルな施設運営へとシフトしています。
駅周辺のマンション建設に伴い若いファミリー層の流入が続くなか、子育て支援関連のイベントや地元商店街と連携した催し物も積極的に開催されており、単なる商業施設を超えた「まちのリビング」としての役割を強めています。
