ホテルの運営を手がけるのは、JR西日本グループの中核を担う株式会社JR西日本ヴィアインだ。鉄道事業で培った絶対的な「安全・安心・清潔」の哲学が、宿泊業のオペレーションの随所に息づいている。
親会社である西日本旅客鉄道株式会社のトップ、長谷川一明氏が掲げる顧客基盤の強化とサービス品質への徹底したこだわりは、首都圏で展開する拠点にも色濃く反映されている。単なる寝泊まりの場としてのビジネスホテルの枠を超え、我が家に帰ってきたかのような安らぎと機能美を提供する姿勢こそが、同ブランドの強固な信頼を支えている。
