当編集部がSNS、ネット掲示板、知恵袋に寄せられた数千件のクチコミを精査したところ、無料ライブ配信の現場では熱狂と隣り合わせのトラブルが少なからず報告されています。特に目立つのは、金銭トラブルというよりも「視聴時間のコントロール喪失」と「課金への同調圧力」です。
都内在住の20代男性リスナーは、かつて配信にのめり込んだ当時の心境を次のように明かしています。「最初はYouTubeライブ無料配信を見る感覚で、完全無課金で楽しむつもりでした。しかし、特定のライバーの常連枠に入るにつれ、高額ギフトが飛び交うイベント最終日の異様な熱気の中、『自分だけが応援アイテムを投げずに見ているのが申し訳ない』という猛烈な罪悪感に襲われ、気づけば1か月で15万円以上を課金していました。誰かに強制されたわけではないからこそ、余計に逃げ場がなかった」と語ります。
一方で、ツイキャス無料視聴や大手配信アプリを数年間にわたって完全無料で楽しみ続けているユーザーも多数存在します。そうした「無課金徹底派」の共通項は、自ら明確な視聴ルールを課している点です。「挨拶以外の個人的なコメントは控える」「イベント期間中はあえて通知を切る」「アイテム画面を開かない」といった自己防衛策を取ることで、トラブルに巻き込まれることなく上質なエンタメとしてライブ配信を享受しています。
