初めて訪れる観光客が最も戸惑いやすいポイントが、タオル類のアメニティ運用です。ネット上の一部レビューで「手ぶらで行ったらタオルが付いていなくて余計な出費になった」という不満が見られますが、一般的なスーパー銭湯と同様、入浴料にフェイスタオル・バスタオルは含まれていません。現地でレンタルタオルセット（約250円〜300円）や販売タオルを購入することは可能ですが、家族連れなどで人数が多いと出費がかさみます。費用を最適化したい旅行者は、宿や自宅から自前のタオルを持参することを強くおすすめします。なお、浴室内のリンスインシャンプーやボディソープ、脱衣所のドライヤーは無料で完備されています。
また、巨大ドーム型宿泊施設として知られる「とれとれヴィレッジ」との位置関係についても誤解が散見されます。同一グループの敷地内にあるため「宿泊棟の目の前にある」と思われがちですが、実際にはなだらかな傾斜地を挟んだ高台に立地しています。徒歩で移動すると5〜8分程度の距離があり、天候不良時や小さな子供を連れての夜間移動ではやや負担となります。ヴィレッジ宿泊者は、敷地内を巡回する専用送迎カートや自家用車を上手に活用して移動するのがスムーズな動線です。
