Q1：Pivoでの予約確認メールが届かない場合はどうすればよいですか？
A1：迷惑メールフォルダに振り分けられているか、登録メールアドレスの入力ミスが考えられます。Pivoのマイページにログインし、「予約履歴・予約状況」の画面に該当の予約が表示されていれば予約は正常に完了しています。表示がない場合は予約が確定していない可能性があるため、施設フロントへ電話で照会してください。
Q2：当日の個サルに遅刻しそうな時は参加できますか？
A2：多少の遅刻であっても途中参加は可能です。ただし、チーム分けやウォーミングアップの進行管理があるため、遅れることが判明した時点で速やかに施設へ電話連絡を入れましょう。連絡がない場合、無断キャンセル扱いとなり枠が他の方に開放されるリスクがあります。
Q3：メンバー登録の更新手続きはPivo上で可能ですか？
A3：Pivoシステム上での仮手続きが可能な場合もありますが、基本的には施設フロントでの更新費用の精算および登録情報の確認をもって完了となります。有効期限が近づいているチームは、利用当日にフロントでスタッフに確認することをおすすめします。
Q4：更衣室やシャワー設備、レンタル用品はありますか？
A4：クラブハウス内に男女別の更衣室および温水シャワー設備が完備されています。また、ボールやビブスの貸出に加え、シューズのレンタル等も用意されているため、仕事帰りや急な参加でも安心して利用できます。
