熊本市国際交流会館は、市民レベルでの国際相互理解の促進と、地域在住の外国人支援を目的として開設された複合交流拠点です。地下1階・地上7階建ての建物内には、多目的ホールや各種会議室、語学学習室、情報資料室などが機能的に配置されています。
指定管理者である一般財団法人熊本市国際交流振興事業団の公式発表資料によると、開館時間は午前9時から午後10時まで（※受付・事務手続き窓口は午後8時まで）となっており、夜間のセミナーや仕事帰りの語学レッスンにも柔軟に対応できる運用体制が整えられています。休館日は毎月第2・第4月曜日（祝日の場合は翌日）および年末年始（12月29日〜1月3日）です。
館内には、英語、中国語、韓国語、ベトナム語など多言語に対応した外国人相談窓口が常設されており、行政手続きや生活上の困りごとを抱える外国人住民のセーフティネットとして機能しています。また、1階のエントランス付近には情報交換や待ち合わせに適したフリースペースや、多国籍なメニューを楽しめるカフェ・レストランが併設され、市民と外国人居住者が自然に交差するコミュニティ空間を創出しています。
