Q1：名物のツツジの見頃時期と混雑状況、宿泊者以外の見学は可能ですか？
A1：例年の見頃は4月下旬から5月中旬にかけてです。開花期間中は「つつじ・しゃくなげフェア」が開催され、宿泊者以外も有料で庭園の見学が可能です。ただし、周辺道路や駐車場は極めて激しく混雑するため、宿泊利用するか、公共交通機関（箱根登山バスや小田急の高速バス）の利用を推奨します。
Q2：別館「サロン・ド・テ ロザージュ」は予約できますか？待ち時間を減らすコツは？
A2：基本的にティータイムの席予約は受け付けておらず、当日店頭での受付順となります。特に休日の午後（13:00〜15:30）は長時間の待ち時間が発生しやすいため、オープン直後の時間帯や、ランチタイム（11:30前後）を狙って訪れるのがスムーズに入店する秘訣です。
Q3：電車やバスを利用する場合のアクセスと無料送迎バスはありますか？
A3：箱根湯本駅から箱根登山バス「元箱根港」行きで約35〜40分、「元箱根港」バス停からホテルの無料送迎シャトルバスが定期運行（所要約5分）しています。芦ノ湖遊覧船や箱根海賊船の発着場からも近いため、箱根観光のルートに無理なく組み込むことが可能です。
