有楽町でデジタル機器の購入やメンテナンスを検討する際、特に需要が高いのがスマートフォンおよびパソコン関連のサポート体制です。
ビックカメラ有楽町店の7階にはApple正規サービスプロバイダ（正規修理カウンター）が常設されています。ここでは純正パーツを用いたiPhoneの画面割れ・バッテリー交換や、Mac・iPadの診断・修理が実施されています。直営のApple Store（Genius Bar）が予約で埋まっている場合でも、同カウンターが有力な駆け込み寺として機能します。
ただし、現場取材および利用動向のデータによると、土日祝日の13:00から18:00頃は待ち時間が著しく長期化する傾向にあります。飛び込みでの持ち込み修理は受付終了となるリスクがあるため、公式サポートページまたはビックカメラ専用アプリからの事前オンライン予約が強く推奨されます。
また、有楽町のパソコン・スマートフォン売り場は、主要キャリア（docomo、au、SoftBank、楽天モバイル）および格安SIM（MVNO）事業者のブースが一堂に会しており、キャリアを跨いだ乗り換え相談や端末の即日契約がスムーズに行える点も都市型旗艦店ならではの強みです。
