横浜駅から徒歩約5分という好立地ゆえ、平日・休日を問わず時間帯によっては混雑が発生しやすい。特にパスポートの申請・受け取り窓口は、午前10時〜14時頃にかけて混雑のピークを迎える。スムーズな手続きを望むなら、開館直後の朝一番か、夕方以降の時間帯を狙うのが賢明だ。
アクセス面では公共交通機関の利用が強く推奨される。施設内にも駐車場はあるが、台数に限りがあるため満車になるリスクが高い。周辺のコインパーキングは料金が高めに設定されていることも多いため、横浜駅からの地下道ルートや徒歩でのアクセスを活用するのが最も確実なスマートアプローチと言えるだろう。
