Q1：HISの海外ツアーはなぜ他社と比べて安いのですか？
A1：創業以来の強みである航空座席の大量一括仕入れに加え、世界各地の直営支店網を活用して中間マージンをカットしているためです。また、ホテル未指定プランや閑散期のチャーター便活用など、徹底した効率化によって低価格を実現しています。
Q2：予約後のキャンセル料はいつから発生しますか？
A2：旅行商品の形態によって大きく異なります。標準的な募集型企画旅行であれば出発の30日前（ピーク時期は40日前）からですが、航空券と宿泊がセットになったダイナミックパッケージ等の場合は、予約完了直後から航空券の取消手数料が発生することがあります。申込画面の「取消料規定」を必ずご確認ください。
Q3：英語がまったく話せなくても現地サポートは受けられますか？
A3：日本人渡航者の多い主要都市（ホノルル、ソウル、台北、バンコク、主要欧州都市など）には直営支店や提携ラウンジがあり、日本語スタッフが常駐しています。病気やトラブル時の病院手配、オプショナルツアーの手配など対面で相談が可能です。
Q4：燃油サーチャージはツアー代金に含まれていますか？
A4：商品によって「燃油サーチャージ込み」と「別建て（追加支払い）」の双方が存在します。検索結果の一覧画面では本体価格のみが表示されている場合もあるため、必ず予約詳細画面で空港諸税等を含めた「支払総額」をご確認ください。
