Q1：ノーマルタイヤにチェーンを積んでいけば、現場まで問題なく行けますか？
A1：チェーン規制が敷かれた道路は走行可能ですが、凍結路面が現れる手前のチェーン着脱場（パーキングエリアや待避所）で速やかに装着する必要があります。雪道に入ってからスリップして動けなくなってからの装着は非常に危険です。また、チェーンを巻いていても急ブレーキや急ハンドルは禁物であり、時速30km以下での慎重な運転が求められます。
Q2：スキーやスノーボードの道具は現地ですべてレンタルできますか？
A2：板、ブーツ、ストック、ウェアの主要セットはゲレンデ内レンタルショップで一式揃います。ただし、衛生面や安全管理の観点から、ゴーグル、グローブ（防水手袋）、ニット帽などの小物はレンタル対象外となっていることが多く、売店での購入が必要になります。出費を抑えるためにも、小物はあらかじめ市販のものを準備して持参することをおすすめします。
Q3：小さな子供連れでも雪遊びやソリ遊びは楽しめますか？
A3：十分に楽しめます。一般の滑走コースとはネットで完全に隔離されたキッズパーク・ソリ専用エリアが用意されており、スキーヤーやスノーボーダーと衝突する危険がありません。動く歩道を利用して楽に斜面を登ることができるため、歩き始めたばかりの幼児から小学生低学年の雪遊びまで、安心して白銀の世界を体験させることができます。
Q4：悪天候によるリフト運休や道路通行止めはどこで確認すればよいですか？
A4：公式サイト上で毎朝更新される運行情報のほか、公式ライブカメラの映像、大分県道防災情報などの道路管理情報システムでリアルタイムに確認できます。特に強風や猛吹雪の際はリフトの減速運転や一時運休が発生することがあるため、出発直前にも公式情報の再確認を怠らないようにしてください。
