現場の改革が進む一方、市民側の初期対応もまた命を左右する。音声での119番通報が困難な状況や、聴覚・言語機能に障がいを持つ人を支える手段として、ネット119緊急通報システムの普及が加速している。スマートフォンからタップ操作で位置情報や状況を即座に送信できる仕組みは、非常時の強力な武器だ。
また、災害時の初期動向を把握する上で欠かせないのが小牧市防災情報メールだ。気象警報や避難情報、局地的な災害発生状況がリアルタイムでスマートフォンに届く。いざという時に迷わず避難行動を起こすためにも、市民一人ひとりの事前登録が強く呼びかけられている。
